BPMSoft признана лидером российского рынка CRM по итогам 2024 года

Low-code платформа BPMSoft (разработана компанией «БПМСофт», входит в ИТ-холдинг LANSOFT) заняла первое место в рейтинге CRM-систем, сформированном по итогам масштабного исследования российского рынка CRM от Фонда «Сколково» и аналитического центра TAdviser.

Исследование прошло во второй половине 2024 года и состояло из трех этапов. Сначала эксперты провели глубинные интервью с заказчиками CRM-систем, затем прошел опрос 23 вендоров в формате анкетирования по 276 критериям. На заключительном этапе восемь лидеров рынка провели демонстрации своих решений для оценки их функциональной полноты.

По результатам исследования, опубликованного на сайте TAdviser, платформа BPMSoft признана продуктом «с наиболее высокой степенью функциональной готовности из представленных в исследовании». Эксперты выделили широкий функционал платформы в ключевых CRM-блоках: «Продажи», «Маркетинг» и «Клиентское обслуживание» («Сервис»). Также были отмечены гибкость системы, ее высокопроизводительность, отраслевая универсальность и экосистемные возможности BPMSoft. Среди них выделяются развитая партнерская сеть, на данный момент насчитывающая более 100 компаний, и Магазин приложений, обеспечивающий дополнительные функциональные, интеграционные и отраслевые опции.

Итоговые оценки BPMSoft:

• «Экспертная оценка»: 89 из 100 баллов;
• «Технология»: 87 из 100 баллов;
• «Организационный потенциал»: 82 из 100 баллов.

Юрий Востриков, генеральный директор BPMSoft:

«Первое место в рейтинге CRM-систем — результат упорной работы нашей команды и глубокого понимания потребностей бизнеса. Мы всегда стремимся создавать решения, которые помогают клиентам достигать амбициозных целей. Наш успех подтверждает не только высокие оценки экспертов, но и доверие пользователей, выбирающих BPMSoft для построения эффективных процессов и клиентских сервисов».