- РешенияУправление цифровым контентомМодульная платформа для организации документооборота и управления корпоративным контентомУправление взаимоотношениями с клиентамиСобственная low-code платформа для автоматизации CRM и внутренних бизнес-процессовУправление предприятием (ERP)Платформа для создания высоконагруженных ИТ-систем управления предприятием и линейка готовых решенийHR Tech и BI-решенияУправление талантами, планирование и табелирование линейного персонала, визуализация данных и создание аналитических приложенийПлатформа клиентских данных (CDP)Платформа сбора и управления клиентскими данными для использования в инструментах персонализации маркетинга
- О компании
- Партнеры
- Кейсы
- Контакты
Связаться с нами
Управление ИТ-услугами
Набор инструментов для корректной работы цифровых услуг, управления ИТ-активами и конфигурациями
Управляйте ИТ-услугами и самостоятельно решайте следующие задачи
Комплексный подход к поддержке и предоставлению услуг
Решение применимо для управления ИТ-услугами и для автоматизации любых сервисных процессов (HR, хозяйственная деятельность, бухгалтерия и т.д.).
В BPMSoft настроены все необходимые процессы для эффективного управления услугами, ИТ-активами и лицензиями. В состав продукта также входят инструменты оценки и контроля цифровой зрелости компании.
В BPMSoft настроены все необходимые процессы для эффективного управления услугами, ИТ-активами и лицензиями. В состав продукта также входят инструменты оценки и контроля цифровой зрелости компании.
Повышение эффективности службы поддержки
ИИ поможет автоматизировать ряд процессов без привлечения операторов и специалистов поддержки.
В систему встроен интеллектуальный чат-бот для взаимодействия с клиентами, партнерами и сотрудниками. Применение механизмов машинного обучения позволит автоматически классифицировать и маршрутизировать обращения.
В систему встроен интеллектуальный чат-бот для взаимодействия с клиентами, партнерами и сотрудниками. Применение механизмов машинного обучения позволит автоматически классифицировать и маршрутизировать обращения.
Оптимизация затрат на управление услугами
BPMSoft позволяет снизить затраты на создание полноценной системы управления за счет применения перенастроенных процессов, оптимизированных под потребности заказчиков.
В систему встроен набор no-code инструментов, позволяющих провести настройки в соответствии с индивидуальными потребностями компании.
В систему встроен набор no-code инструментов, позволяющих провести настройки в соответствии с индивидуальными потребностями компании.
Контроль качества услуг и удовлетворенности клиентов
За счет универсальной системы отчетности и инструментов автоматизации процессов, в BPMSoft можно оперативно контролировать и управлять предоставлением услуг, а также формировать аналитические отчеты в различных разрезах.
Решение позволяет собирать обратную связь от клиентов, анализировать их отзывы и предложения, а также проводить опросы для оценки уровня удовлетворенности пользователей.
Решение позволяет собирать обратную связь от клиентов, анализировать их отзывы и предложения, а также проводить опросы для оценки уровня удовлетворенности пользователей.
Управляйте ИТ-услугами с BPMSoft
Портал пользователей
Используйте портал для установки долгосрочных взаимоотношений с партнерами, подрядчиками и клиентами.
Контролируйте состояние зарегистрированных обращений, создавайте дополнительную информацию разными способами, просматривайте популярные статьи и новости портала.
Используйте поиск по многоуровневому каталогу сервисов и удобный механизм навигации, чтобы найти необходимую группу или сервис.
BPMSoft для повышения цифровой зрелости компании
Обеспечьте Комплексный подход к поддержке и предоставлению услуг. Управляйте ИТ-услугами и любыми другими сервисными процессами с помощью единой low-code платформы BPMSoft. Используйте преднастроенные сервисные процессы для эффективного управления услугами, ИТ-активами и лицензиями.
Сокращайте время на разработку и внедрение
100+
партнер-интегратор
> 500
клиентов управляют бизнес-процессами с помощью BPMSoft