CleverData Join 160: максимум эффективности для маркетинговых коммуникаций

Компания CleverData (входит в ИТ-холдинг LANSOFT) объявила о выходе версии №160 платформы CleverData Join с масштабным обновлением модуля маркетинговых коммуникаций. Новые функции помогают маркетологам выстраивать более персонализированные и эффективные кампании во всех каналах, гибко управлять ими, повышая вовлеченность заказчиков.

CleverData Join — решение, позволяющее собирать централизованную информацию о клиентах, улучшать коммуникации с ними, создавать их единый профиль и запускать рекламные кампании. В новой версии платформы появился редактор триггерных сценариев: благодаря ему маркетологи могут автоматически переключать каналы доставки (например, с email на SMS) в зависимости от реакции клиента.

Добавлена настройка расписания отправок, а также сегментация с учетом дат: например, для поздравлений с днем рождения или напоминаний об акциях. Реализовано мультивариантное A/B-тестирование до четырех групп с указанием целевых действий и автоопределением победителя. В триггерных сценариях можно тестировать различные ветки, а после завершения теста маршрутизировать клиентов в наиболее эффективный вариант.

Для критически важных уведомлений введен режим с максимальным приоритетом отправки и автооповещением администратора в случае ошибки. Благодаря оптимизированному времени отправки рассылки теперь учитывают часовые пояса клиентов, предпочтения по времени получения и частоту коммуникаций, позволяя избегать перегрузки информацией. Улучшено качество работы со ссылками: теперь доступна возможность отслеживать эффективность отдельных ссылок даже внутри одного письма, собирать статистику переходов, использовать клики как целевые действия и автоматически сокращать ссылки для ограниченных каналов.

В редакторе сценариев добавлены новые узлы для запуска сценариев по сегменту, по таймеру, для A/B-тестирования и его перехвата. Для всех узлов введен помощник по созданию сегментов на основе взаимодействий клиентов, а для массовых и триггерных рассылок доступна агрегированная и детализированная статистика с графиками, включая данные по каждому узлу сценария.

Кроме того, увеличено максимальное количество узлов в сценарии до 500, улучшен интерфейс графиков и менеджера коммуникаций, обновлены инфраструктурные модули для повышения безопасности, реализована оркестрация пакетной обработки данных на базе ArgoWF, добавлена поддержка новых версий ОС и idgraph-драйвера для MongoDB.

О компании CleverData

CleverData – разработчик решений для управления клиентскими опытом и приватной работы с данными. В продуктовое портфолио компании входят решения для управления клиентским опытом – CDP CleverData Join, система управления тегами на сайте или в мобильном приложении – CleverData Tag Manager.
CleverData обслуживает федеральные торговые сети и банки, ведущие мировые агентства, производителей товаров премиум-сегмента, медиа и другие крупные компании. Компания основана в 2014 году и входит в ИТ-холдинг LANSOFT.
https://cleverdata.ru/