«Эксперт РП» на 50% сократила время подбора ИТ-специалистов с помощью BPMSoft

Консалтинговая компания «Эксперт РП» (ExRP: expert network) завершила миграцию с Salesforce на российскую «BPMSoft» (входит в портфель ИТ-холдинга LANSOFT). Новая CRM на базе low-code платформы объединила процессы продаж продуктов и подбора ИТ-специалистов, обеспечив стабильность работы, гибкую кастомизацию и расширенные возможности аналитики. Создание MVP заняло два месяца, полный переход — четыре. Проект реализован командой системного интегратора NAU.

«Эксперт РП» более 22 лет работает на рынке поддержки и развития ИТ систем, а также оказывает услуги по подбору экспертов для внедрения ИТ решений. В ее портфеле — сотни реализованных проектов. Ранее компания использовала Salesforce, но из-за невозможности продления лицензий потребовался быстрый переход на альтернативную платформу. Задача заключалась в сохранении всех данных и обеспечении непрерывности бизнес-процессов. Этим требованиям полностью соответствовала BPMSoft, которую выбрали из-за наличия встроенных low-code инструментов для гибкой кастомизации, возможностей аналитики и высокого уровня отказоустойчивости.

Специалисты компании NAU спроектировали архитектуру новой CRM и детально проработали модель бизнес-процессов заказчика. На платформе создано несколько воронок продаж под разные сценарии взаимодействия с клиентами. Одним из ключевых результатов стало создание единого справочника навыков и компетенций сотрудников. На его основе реализован инструмент автоматического поиска релевантных кандидатов по запросам клиентов. После внедрения новой системы время закрытия заявки на подбор ИТ-специалиста снизилось на 50%.

Отдельным блоком проекта стало подключение BPMSoft к корпоративному хранилищу данных. Руководство компании получило настраиваемые дашборды для контроля продаж, эффективности сотрудников и ключевых бизнес-метрик. Аналитика позволяет оперативно оценивать динамику процессов и ускоряет принятие управленческих решений. Инфраструктура BPMSoft развернута в Yandex Cloud с настройкой мониторинга и резервного копирования. CRM интегрирована с системой email-рассылок, лендингами, корпоративным сайтом и профессиональным порталом SAPLAND.RU.

Сегодня CRM на базе BPMSoft — центральная система управления продажами и подбором специалистов в «Эксперт РП». Она автоматизирует рутину, снижает нагрузку на сотрудников и ускоряет выполнение ежедневных задач. Менеджеры отмечают удобство интерфейса и гибкость платформы, которая позволяет быстро адаптировать систему под меняющиеся требования бизнеса.

Михаил Сковородин, генеральный директор «Эксперт РП»:

«Для нас важно использовать современные инструменты, которые поддерживают сложные процессы и позволяют оперативно реагировать на запросы клиентов. BPMSoft стала такой платформой — стабильной и технологичной»

Александр Нефедьев, генеральный директор NAU:

«Мы подошли к проекту максимально прагматично: сохранили логику процессов, усилили их автоматизацией и сделали систему удобной для ежедневной работы. BPMSoft показала себя как гибкая и устойчивая платформа. Главный результат проекта — скорость: команда заказчика уже видит, как ускорилось закрытие заявок и выросла прозрачность в управлении проектами».

Максим Илюхин, директор по продажам BPMSoft:

«BPMSoft позволяет компаниям комплексно цифровизировать ключевые процессы. В проекте с „Эксперт РП“ мы за короткий срок реализовали масштабное решение: сохранили все данные, настроили интеграции и создали инструмент, который помогает бизнесу быстрее закрывать проекты и эффективно работать с экспертным сообществом».

Об «Эксперт РП»

«Эксперт РП» — экспертная сеть консультантов, разработчиков и руководителей проектов. Компания привлекает лучших экспертов по внедрению SAP и интегрируемых с ним систем, проводит мастер-классы и обучение для специалистов центров-компетенций и конечных пользователей корпоративного ПО. Развивает единственный профессиональный портал на русском языке по поддержке и развитию решений SAP.
exrp.ru

О NAU

ООО «ИТ Решения НАУ» (бренд NAU) — консалтинговое агентство, специализирующееся на внедрении и адаптации корпоративных CRM-систем. Компания работает с технологическими компаниями и финансовыми организациями, обеспечивая комплексные проекты цифровой трансформации на платформе BPMSoft. За 5 лет работы реализовано более 50 проектов, включая миграцию между платформами, оптимизацию бизнес-процессов и разработку комплексных высоконагруженных ИТ-решений. Компания NAU применяет собственный комплексный подход: проводит диагностику процессов, выявляет точки роста и разрабатывает целевую архитектуру CRM и связанных систем. Такой подход позволяет обеспечить бесшовный переход между платформами и создать технологический фундамент для дальнейшего развития ИТ-ландшафта и масштабирования бизнеса клиента.
nau.io

О БПМСофт

«БПМСофт» — разработчик low-code платформы BPMSoft для автоматизации и управления бизнес-процессами в единой цифровой среде. BPMSoft содержит инструменты для гибкой настройки и кастомизации, готовые бизнес-приложения для управления CRM, SRM, HRM, ITSM, коннекторы и расширения для адаптации к любой ИТ-инфраструктуре. Партнерская сеть BPMSoft насчитывает 150+ компаний, занимающихся внедрением платформы и разработкой собственных продуктов на ее основе. Клиенты BPMSoft — 500+ крупнейших заказчиков: банки и страховые, ТЭК и промышленность, ритейл и FMCG, ИТ и фармацевтика, и другие. BPMSoft входит в реестр российского ПО, относится к сфере ИИ, имеет сертификацию ФСТЭК по 4 УД, а также включена в список ИТ-решений, которые могут применяться на объектах КИИ.
bpmsoft.ru

О LANSOFT

ИТ-холдинг LANSOFT объединяет в единый продуктовый портфель ведущие платформенные решения в сегменте корпоративного софта: BPMSoft, ТУРБО, LDM, Goodt, CleverData. Продукты взаимодополняют друг друга и закрывают ключевые потребности бизнеса: от бюджетирования, управления предприятием, работы с клиентами и поставщиками до управления талантами и составления продвинутых аналитических отчетов. Все решения бренда входят в реестр российского ПО.
LANSOFT обладает разветвленной сетью из более 200 авторизованных партнеров по продаже и внедрению продуктов. Команда LANSOFT — более 1 400 сотрудников.
lansoft.com