Orange Process увеличила конверсию продаж с помощью BPMSoft

ИТ-компания Orange Process автоматизировала продажи с помощью CRM-системы на базе low-code платформы BPMSoft (ИТ-холдинг LANSOFT). Решение позволило систематизировать работу с клиентской базой, снизить нагрузку на сотрудников и создать управляемый канал привлечения заказчиков.

Orange Process — белорусская ИТ-компания, специализирующаяся на разработке программного обеспечения и проектов системной интеграции для корпоративного сектора. До внедрения CRM менеджеры формировали базы вручную, используя открытые источники. Это приводило к дублированию данных, ошибкам и низкой конверсии из-за работы с нецелевыми лидами, а руководству было сложно контролировать загрузку отделов и оценивать эффективность воронки продаж. Для решения этих задач компания выбрала платформу BPMSoft. Система дает возможность настраивать уникальные бизнес-процессы, гибкую логику распределения лидов, правила фильтрации и скрипты взаимодействия с заказчиками, учитывая динамику рынка.

В рамках проекта была автоматизирована работа с клиентской базой. CRM интегрирована по API с сервисом проверки контрагентов Checko. Она загружает данные о компаниях по выбранным отраслевым сегментам и пакетно обрабатывает информацию о контрагентах, в том числе финансовые показатели и виды деятельности. Это исключает ручной поиск и проверку данных со стороны менеджеров.

Система самостоятельно фильтрует компании по ключевым параметрам — примерно 95% организаций отсекаются на первом этапе, остаются только потенциально интересные клиенты. В CRM также реализован аналитический инструмент по отраслевым направлениям, что позволяет отслеживать конверсию на каждом этапе и дает руководству возможность объективно оценивать эффективность выбранных сегментов и масштабировать работу с ними.

Параллельно цифровизировано управление загрузкой персонала: новые контакты распределяются автоматически, формируются ежедневные планы обзвона с учетом рабочего графика, а процесс найма и адаптации новых сотрудников стал быстрее и проще.

Катерина Кулак, директор по развитию Orange Process:

«Современные инструменты позволяют не заниматься „манки-бизнесом“. Low-code система для нас — это не просто про клиентскую базу, это про экономию времени и повышение результативности. Прозвонить 100 случайных компаний или 5 максимально целевых — результат совершенно разный. Low-code меняет правила игры, особенно в продажах, где скорость — ключевое преимущество».

Владимир Чанышев, директор партнерского департамента BPMSoft:

«Наша платформа помогает компаниям создавать любые процессы под конкретные бизнес-задачи — будь то управление персоналом через HR-модуль или автоматизация продаж с помощью CRM. Low-code дает полную гибкость: клиенты сами формулируют логику, правила и сценарии работы, быстро меняют процессы под изменения рынка и масштабируют бизнес».

Ранее компания внедрила HR-модуль Resource Growing на платформе BPMSoft, который объединяет данные о кандидатах и штатных специалистах в единой системе, стандартизирует процессы подбора и развития персонала. Благодаря этому топ-менеджеры смогли сэкономить до пяти часов в месяц на рутинных задачах.

Об Orange Process

Orange Process — белорусская ИТ-компания, эксперт в области автоматизации бизнес-процессов. С 2015 года компания реализовала более 170 проектов на базе low-code технологий, помогая среднему и крупному бизнесу оптимизировать CRM и процессы управления. Компания обладает статусом сертифицированного интегратора и разработчика приложений на платформе BPMSoft. Среди клиентов Orange Process — предприятия из 25 отраслей, включая производство, строительство и недвижимость, телекоммуникации, транспорт и логистику, медицину и здравоохранение. Подход Orange Process построен на глубоком понимании бизнес-задач заказчиков, что позволяет разрабатывать решения, максимально адаптированные под их реальные потребности.
orangeprocess.by

О БПМСофт

«БПМСофт» — разработчик low-code платформы BPMSoft для автоматизации и управления бизнес-процессами в единой цифровой среде. BPMSoft содержит инструменты для гибкой настройки и кастомизации, готовые бизнес-приложения для управления CRM, SRM, HRM, ITSM, коннекторы и расширения для адаптации к любой ИТ-инфраструктуре. Партнерская сеть BPMSoft насчитывает 150+ компаний, занимающихся внедрением платформы и разработкой собственных продуктов на ее основе. Клиенты BPMSoft — 500+ крупнейших заказчиков: банки и страховые, ТЭК и промышленность, ритейл и FMCG, ИТ и фармацевтика, и другие. BPMSoft входит в реестр российского ПО, относится к сфере ИИ, имеет сертификацию ФСТЭК по 4 УД, а также включена в список ИТ-решений, которые могут применяться на объектах КИИ.
bpmsoft.ru

О LANSOFT

ИТ-холдинг LANSOFT объединяет в единый продуктовый портфель ведущие платформенные решения в сегменте корпоративного софта: BPMSoft, ТУРБО, LDM, Goodt, CleverData. Продукты взаимодополняют друг друга и закрывают ключевые потребности бизнеса: от бюджетирования, управления предприятием, работы с клиентами и поставщиками до управления талантами и составления продвинутых аналитических отчетов. Все решения бренда входят в реестр российского ПО.
LANSOFT обладает разветвленной сетью из более 200 авторизованных партнеров по продаже и внедрению продуктов. Команда LANSOFT — более 1 400 сотрудников.
lansoft.com