«ПрофИтПроект» автоматизировал работу визового центра GeoLightTravel на платформе ТУРБО

Компания «ПрофИтПроект» завершила процесс автоматизации взаимодействия с клиентами визового центра GeoLightTravel. Решение, построенное на платформе ТУРБО (входит в портфель ИТ-холдинга LANSOFT), позволило оптимизировать документооборот, ускорить обработку заявок на 30% и минимизировать ошибки при работе с депозитами на 90%.

В рамках проекта были автоматизированы бизнес-процессы, позволяющие специалистам визового центра эффективно управлять базой контрагентов, отслеживать статусы заявок для разных стран и контролировать финансовые операции. Встроенная система уведомлений информирует клиентов об изменениях статусов заявок через E-mail и Telegram-оповещения, что значительно повышает уровень сервиса.

Особое внимание уделено работе с депозитами для посольства КНР – реализован отдельный модуль для учета и управления средствами, что минимизирует риски ошибок при оформлении документов, сокращает время обработки заявок и повышает точность работы с документами. Была разработана ролевая модель, учитывающая специфику работы различных отделов визового центра. Разграничение прав обеспечивает дифференцированный доступ к информации: менеджеры по работе с клиентами могут просматривать только те заявки, которые закреплены за ними, финансовые специалисты получают возможность обрабатывать платежи без доступа к персональным данным клиентов, а руководители наделены полным доступом для всестороннего контроля всех процессов.

Внедрение системы сократило время обработки заявок на 30%, минимизировало ошибки при работе с  депозитами на 90% и повысило удовлетворенность клиентов благодаря своевременным уведомлениям. Модуль отчетности предоставляет руководству прозрачную картину всех процессов — от операционных показателей до финансовой эффективности.

Анна Широкова, руководитель визового центра GLT:

«Именно увеличение потока и, как следствие, расширение штата компании послужили причиной внедрения современного автоматизированного решения. Когда в работе одновременно находятся сотни заявок по разным направлениям, без отлаженной системы уже не справиться, ведь каждую заявку надо держать на контроле, чтобы все туристы улетали вовремя. Вся информация структурирована, руководство всегда может видеть общий результат команды, а также анализировать информацию по каждому направлению в отдельности, оценивая объемы и финансовые результаты компании. Система сразу была внедрена в рабочий процесс, и теперь мы уверены, что все задачи под контролем, а значит, и наши туристы могут спокойно планировать свои путешествия».

Вероника Морозова, руководитель проектов «ПрофИтПроект»:

«Разработанное нами решение для GeoLightTravel позволило объединить все визовые направления, сопутствующие финансовые и управленческие данные в единую систему. Это не только дало нам возможность предложить клиенту высокомодифицируемую платформу для дальнейшего масштабирования, но и привело к конкретным результатам, а именно ускорению обработки заявок и снижению ошибок при работе с финансами».

О GeoLightTravel

Компания ООО «ГеоЛайтТрэвел» оказывает услуги по оформлению виз во все страны мира, а также предлагает ряд дополнительных сервисов для путешествия: оформление карты иностранного банка, помощь в ускоренном оформлении загранпаспорта.
Сотрудники визового центра GeoLightTravel помогут с оформлением визы не только в Китай, Японию, страны Шенгена, но также с получением визы в более сложные направления - США, Великобритания, Канада, Австралия и др.
glt-visa.ru

О «ПрофИтПроект»

«ПрофИтПроект» – российская ИТ-компания, специализирующаяся на разработке аналитических экономических информационных систем. Компания специализируется на разработке и внедрении учетно-аналитических программ для автоматизации бухгалтерского, управленческого и оперативного учета. Компания «ПрофИтПроект» является разработчиком собственного продукта KPI MONITOR, который состоит в реестре отечественного ПО и представляет собой готовое решение для оперативной и качественной оценки эффективности работы компании посредством автоматизации системы управления Ключевыми Показателями Эффективности (KPI).
«ПрофИтПроект» – является «Серебряным партнером» компании «Консист Бизнес Групп».
profitproject.ru

О «Консист Бизнес Групп»

«Консист Бизнес Групп» — российская компания, образованная в 2015 году. Работает на рынке ИТ-консалтинга и разработки информационных систем. Является членом ассоциации «Руссофт», а также партнером АНО «НЦК ИСУ». Разработчик российского программного обеспечения ТУРБО для создания высоконагруженных корпоративных систем управления в различных категориях и отраслях. Решения ТУРБО включены в Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных, входят в портфель продуктов IT-холдинга LANSOFT. ТУРБО признано лучшим кросс-отраслевым цифровым решением по оценке ComNews. Офисы группы расположены в 7 городах России, штат превышает 600 человек.
cbgr.ru

Контактная информация
Пресс-служба «Консист Бизнес Групп»:
Степанова Анастасия
pr@cbgr.ru

О ТУРБО

ТУРБО — линейка отечественных программных продуктов (входит в продуктовую линейку ИТ-холдинга LANSOFT) из Реестра российского ПО для разработки бизнес-приложений и комплексной автоматизации деятельности предприятий. Основу линейки составляет платформа ТУРБО Х. На платформе созданы и успешно работают готовые корпоративные информационные системы управления в категориях ERP, EAM, EPM и других, а также более 20 партнёрских разработок.
turbosolution.ru
t.me/turbosolution