Система управления товародвижением и финансами для крупного ритейлера «Технопарк»

«Технопарк» — российская сеть магазинов премиальной бытовой техники и электроники, работающая на рынке с 1992 года. Компания развивает омниканальную модель продаж, объединяющую розничные магазины, интернет-магазин, распределительный центр, транспортную логистику и сервисное обслуживание. Сеть насчитывает более 40 точек по всей стране и продолжает активно расширять присутствие.

Рост бизнеса и усложнение операционной модели потребовали пересмотра подхода к управлению товародвижением, логистикой и финансами. Используемые ранее ИТ-инструменты перестали обеспечивать необходимую детализацию, скорость обработки информации и масштабируемость.

Реализовать оперативный и детализированный контроль товарных потоков по всей цепочке — от закупки и распределительного центра до магазинов и конечных покупателей. Необходимо обеспечить прозрачность процессов в условиях увеличения объемов данных, расширения ассортимента и географии продаж. Дополнительным требованием стала возможность развивать систему без увеличения численности персонала.

В качестве основы ERP-системы была выбрана российская платформа ТУРБО, объединяющая торговлю, товародвижение и финансы в едином контуре. Это включает в себя управление розничной торговлей, интернет-магазином, распределительным центром (WMS), товародвижением, производством (сборка мясорубок Bork), оперативным и финансовым учетом, а также документооборотом и службой сервисного обслуживания.

Для транспортной логистики реализовано решение, обеспечивающее прием, планирование и распределение заказов на доставку и завоз товаров, управление маршрутами и онлайн-мониторинг автотранспорта. В системе формируется актуальная отчетность по доставкам и выполняется онлайн-расчет затрат на перевозку, что позволяет оценивать влияние логистики на финансовый результат и сокращать время ожидания товара покупателем.

В рознице автоматизированы кассы, терминалы, работа с ценниками, переоценкой и приемкой, а также контроль остатков в онлайн-режиме и интеграция с клиент-банком. Кроме того, доработаны процессы ценообразования, расчета себестоимости и реализован многовалютный учет. Обновлен механизм онлайн-расчета стоимости доставки. При формировании заказов директор магазина сразу видит связанные с перевозкой затраты и их влияние на финансовый результат.

Для управления распределительным центром компания «Технопарк» разработала собственное WMS-решение на платформе ТУРБО. Оно поддерживает процессы приемки, хранения, комплектации, отгрузки и инвентаризации товаров. В системе реализован механизм автоматического разбиения заказов на элементарные задачи и оценки эффективности сотрудников склада, что позволило выстроить прозрачную систему мотивации и практически полностью отказаться от бумажного документооборота.

После внедрения решения на базе ТУРБО ERP руководство и сотрудники «Технопарка» получили доступ к актуальным данным по своим зонам ответственности с необходимым уровнем детализации. Это позволяет топ-менеджменту оценивать результаты работы магазинов, отдельных подразделений и компании в целом, анализировать прибыльность по товарным категориям, регионам и торговым точкам, а также отслеживать изменения ключевых финансовых показателей во времени.

За счет выстроенных в системе процессов ускорено перемещение товаров по всей логистической цепочке — от складов до гипермаркетов и конечных покупателей. Использование онлайн-расчета позволило перейти к более крупным партиям поставок и сократить количество закупок, что привело к снижению затрат на логистику.