Управление дистрибуцией бытовой техники в российском подразделении Gorenje

Gorenje — международный производитель бытовой техники с развитой глобальной ИТ-инфраструктурой и распределенной моделью управления. Российское подразделение компании работает как дистрибьютор, взаимодействуя с оптовыми партнерами, федеральными и региональными ритейлерами, а также онлайн-каналами продаж.

Для эффективной работы на локальном рынке существующих глобальных ИТ-инструментов было недостаточно. Требовалось учитывать российскую специфику ведения дистрибьюторского бизнеса: особенности планирования продаж, логистики, бонусных программ, документооборота и управленческой отчетности. При этом новое решение должно быть тесно интегрировано с корпоративной системой Gorenje Group и не нарушать целостность ИТ-ландшафта компании.

Создать единую информационную систему для управления продажами, заказами на производство, логистикой и финансами в рамках одного цифрового контура. Важно было обеспечить прозрачное планирование и контроль показателей, автоматизировать расчет бонусов для контрагентов и сотрудников, а также предоставить удобные инструменты для аналитики и работы с документами. Отдельное внимание уделялось мобильности решения и возможности работы сотрудников вне офиса.

В качестве основы для построения системы была выбрана ТУРБО X. Проект внедрения выполнила компания Integer.

На базе платформы была разработана кастомизированная система управления дистрибуцией, охватывающая ключевые бизнес-процессы российского подразделения Gorenje. Решение поддерживает управление карточками товаров с расширением данных из глобальной системы локальными параметрами, планирование продаж и заказов на производство с детализацией до уровня конкретных моделей, а также управление внутренней логистикой от завода до конечного клиента.

В системе автоматизированы складские операции, включая приемку и отгрузку товаров, реализован расчет бонусов для партнеров и сотрудников, настроены процессы бюджетирования, управленческой и финансовой отчетности. Документооборот и файловое хранилище объединены в единый контур, а мобильный доступ позволяет сотрудникам склада и менеджерам работать с системой с планшетов и смартфонов, в том числе в командировках.

В российском подразделении Gorenje была создана единая цифровая платформа для управления дистрибуцией и операционной деятельностью. Компания получила прозрачный инструмент планирования и контроля, интегрированный с глобальной корпоративной системой и адаптированный под локальные бизнес-процессы.

Существенно повысилась точность планирования продаж и производства, что позволило лучше управлять запасами и загрузкой. Сотрудники регулярно используют аналитические отчеты для оценки выручки, маржинальности, выполнения планов, состояния дебиторской задолженности и производственных показателей. Автоматизация бонусных механизмов повысила управляемость мотивационных программ, а мобильный доступ упростил работу сотрудников на складе и вне офиса.

По итогам проекта бонусная система российского подразделения признана самой эффективной среди всех компаний Gorenje Group.