CleverData обновила CDP-платформу: добавила Web Push, обновила API и завершила переход на новый интерфейс

Компания CleverData (входит в ИТ-холдинг LANSOFT) представляет 167-й релиз платформы CDP CleverData Join. В этом обновлении команда сосредоточилась на развитии каналов коммуникаций, расширении возможностей интеграции и улучшении пользовательского интерфейса. Новая версия обеспечивает целенаправленную работу с клиентами и соблюдение последних требований законодательства, упрощает настройку сценариев и условий для маркетолога, а также позволяет подключать любые внешние решения без сложной подготовки.

В платформе появился полноценный канал Web Push, который поддерживает как массовые рассылки, так и триггерные сценарии. Это дает большую вариативность при построении омниканальных стратегий и способствует точечному взаимодействию с аудиторией. Теперь пользователи смогут создавать шаблоны уведомлений с изображениями, иконками и кнопками, а также предварительно просматривать сообщения прямо в редакторе. В свете последних изменений в законодательстве особенно важно, что новый инструмент дает возможность управлять согласием клиентов на получение уведомлений применительно к отдельным сайтам. С помощью Web Push можно эффективно работать даже с неавторизованными посетителями благодаря реализованной механике сценариев первого касания.

Разработчики CleverData Join сделали платформу более эргономичной для пользователей, внедрив новые функции и автоматизировав существующие. В триггерных сценариях появилась опция «Слияние», которая позволяет объединять несколько веток в одну и делает процессы компактнее, понятнее и удобнее для редактирования. Ранее приходилось иметь дело с разветвленной древовидной структурой, где путь клиента определялся только при прохождении ряда фильтров и условий. Для возврата в основную ветвь сценария требовалось дублировать весь маршрут, что отнимало много времени. Теперь, чтобы вернуться в исходную точку, достаточно нескольких кликов мыши.

Также в новой версии оптимизирована работа с фильтрами по атрибуту и по контексту. Ранее для их настройки нужно было вручную задавать DMPQL-выражение, описывающее правило выборки. Сейчас для большинства простых условий это можно сделать без кода. В платформе появился no-code-помощник, благодаря которому можно выбрать атрибут профиля или переменную контекста, назначить оператора сравнения и установить необходимое значение, а система автоматически сгенерирует нужное выражение.

Важным улучшением стал обновленный API потоковой загрузки данных. Он больше не требует строгого формирования тела запроса в шаблоне CleverData Join: платформа принимает данные в виде JSON. Система автоматически конвертирует их и обрабатывает стандартным образом. Это значительно расширяет возможности интеграции через вебхуки (механизм автоматической отправки HTTP-запросов) и позволяет подключать любые внешние решения без сложной подготовки.

С этого релиза CleverData Join полностью перешла на новый пользовательский интерфейс. Теперь вся платформа представлена в едином современном и интуитивно понятном стиле, который обеспечит естественный и безошибочный интерактивный опыт.

Сергей Фокин, менеджер продукта CDP CleverData Join:

«Релиз 167 ‒ это шаг вперед в развитии CDP CleverData Join как единой экосистемы для аналитики, автоматизации и управления коммуникациями. Новые инструменты делают работу маркетологов еще эффективнее, а взаимодействие с клиентами ‒ более персонализированным и технологичным. Мы всегда стремимся обеспечить пользователям максимальный комфорт, поэтому постоянно совершенствуем систему, упрощая работу и повышая уровень автоматизации».

О компании CleverData

CleverData — разработчик решений для управления клиентскими опытом и приватной работы с данными. В продуктовое портфолио компании входят решения для управления клиентским опытом — CDP CleverData Join, система управления тегами на сайте или в мобильном приложении — CleverData Tag Manager.
CleverData обслуживает федеральные торговые сети и банки, ведущие мировые агентства, производителей товаров премиум-сегмента, медиа и другие крупные компании. Компания основана в 2014 году и входит в ИТ-холдинг LANSOFT.
cleverdata.ru

Контактная информация

Ивченкова Тамара,
Product Marketing Manager
CleverData
+7 925 735 26 27 (TG, WA)
t.ivchenkova@cleverdata.ru
cleverdata.ru

О LANSOFT

ИТ-холдинг LANSOFT объединяет в единый продуктовый портфель ведущие платформенные решения в сегменте корпоративного софта: BPMSoft, ТУРБО, LDM, Goodt, CleverData. Продукты взаимодополняют друг друга и закрывают ключевые потребности бизнеса: от бюджетирования, управления предприятием, работы с клиентами и поставщиками до управления талантами и составления продвинутых аналитических отчетов. Все решения бренда входят в реестр российского ПО.
LANSOFT обладает разветвленной сетью из более 200 авторизованных партнеров по продаже и внедрению продуктов. Команда LANSOFT — более 1 400 сотрудников.
lansoft.com