DатаРу перешла на российскую CRM-систему BPMSoft

Группа компаний DатаРу внедрила CRM-систему на базе российской low-code платформы BPMSoft (ИТ-холдинг LANSOFT). Решение позволило консолидировать процессы продаж и маркетинга четырех компаний группы в единый цифровой контур, повысив прозрачность и эффективность коммерческой деятельности.

DатаРу разрабатывает и поставляет серверное и сетевое оборудование, системы хранения данных, а также решения для высоконагруженных СУБД и бизнес-критичных приложений. Также оказывает услуги в сфере консалтинга, технической поддержки и облачных сервисов.

Ранее DатаРу использовала иностранную платформу HubSpot, но вендор прекратил техническую поддержку, а система перестала соответствовать растущим требованиям бизнеса. После анализа рынка CRM-систем и изучения успешных кейсов внедрений у заказчиков выбор был сделан в пользу отечественного продукта BPMSoft.

Одной из ключевых задач проекта стала миграция накопленных данных и действующих бизнес-процессов. Вторым важным направлением было создание единого подхода к управлению продажами и маркетингом в компаниях группы, работающих с частично пересекающимися клиентскими базами. Теперь CRM объединяет полный цикл взаимодействия с заказчиками/покупателями — от обработки лидов до сопровождения проектов и оценки маркетинговых активностей.

В системе также реализован отдельный функциональный блок для технологических инициатив (tech deals) — потенциальных проектов, требующих координации продуктовых и коммерческих команд. Это позволяет заранее анализировать перспективы участия в проектах и планировать загрузку ресурсов. Сейчас системой пользуются более 80 сотрудников.

Сергей Сорокин, руководитель направления по работе с ключевым клиентами «DатаРу Технологии»:

«Для компаний с несколькими направлениями продаж особенно важны прозрачность процессов, управляемость и скорость принятия решений. Чем сложнее бизнес-структура, тем критичнее выбор удобной и гибкой системы».

Владимир Чанышев, директор партнерского департамента BPMSoft:

«Сегодня переход на российские CRM-решения связан не только с импортозамещением, но и с запросом бизнеса на более управляемые и прозрачные процессы взаимодействия с клиентами. Компании стремятся объединить продажи, маркетинг и проектную деятельность в едином цифровом контуре, сохраняя при этом особенности работы разных подразделений».

О БПМСофт

«БПМСофт» — разработчик low-code платформы BPMSoft для автоматизации и управления бизнес-процессами в единой цифровой среде. BPMSoft содержит инструменты для гибкой настройки и кастомизации, готовые бизнес-приложения для управления CRM, SRM, HRM, ITSM, коннекторы и расширения для адаптации к любой ИТ-инфраструктуре. Партнерская сеть BPMSoft насчитывает 150+ компаний, занимающихся внедрением платформы и разработкой собственных продуктов на ее основе. Клиенты BPMSoft — 500+ крупнейших заказчиков: банки и страховые, ТЭК и промышленность, ритейл и FMCG, ИТ и фармацевтика, и другие. BPMSoft входит в реестр российского ПО, относится к сфере ИИ, имеет сертификацию ФСТЭК по 4 УД, а также включена в список ИТ-решений, которые могут применяться на объектах КИИ.
bpmsoft.ru

О LANSOFT

ИТ-холдинг LANSOFT объединяет в единый продуктовый портфель ведущие платформенные решения в сегменте корпоративного софта: BPMSoft, ТУРБО, LDM, Goodt, CleverData. Продукты взаимодополняют друг друга и закрывают ключевые потребности бизнеса: от бюджетирования, управления предприятием, работы с клиентами и поставщиками до управления талантами и составления продвинутых аналитических отчетов. Все решения бренда входят в реестр российского ПО.
LANSOFT обладает разветвленной сетью из более 200 авторизованных партнеров по продаже и внедрению продуктов. Команда LANSOFT — более 1 400 сотрудников.
lansoft.com