Компания CleverData представила модуль «Каталоги» в новой версии платформы CleverData Join

Компания CleverData (ИТ-холдинг LANSOFT) объявляет о выходе 175-го релиза платформы управления клиентскими данными CleverData Join. Ключевое нововведение — модуль «Каталоги», который позволяет централизованно управлять любыми справочными сущностями, например, товарами, услугами, филиалами и др. У пользователей появилась возможность связывать их с клиентскими профилями и событиями для построения персонализированных маркетинговых сценариев в реальном времени.

Вопрос актуальности данных, на которых строятся маркетинговые коммуникации, всегда был критически важен для бизнеса. Однако информация о товарах, ценах, точках продаж и условиях обслуживания часто хранится в разных системах, а её ручная синхронизация замедляет запуск кампаний и приводит к ошибкам при взаимодействии с клиентами. Новый модуль «Каталоги» в CleverData Join решает эту задачу: маркетологи получают единый инструмент, в котором справочные данные хранятся, обновляются и автоматически связываются с профилями и событиями клиентского пути.

«Реализованные нами функции позволят легко, без множества дополнительных настроек, работать с нужными сведениями о товарах, услугах, филиалах организации и товарных категориях и всегда поддерживать их в актуальном состоянии. Пользователь может создать любое количество собственных каталогов и задать перечень атрибутов по каждой сущности. Данные связываются с событиями клиентского пути и профилями, что открывает широкие возможности для сегментации, динамического контента и триггерных рассылок. Маркетолог может сегментировать аудиторию по характеристикам продуктов, которыми они интересовались, отправлять сообщения с действующими ценами и описаниями или таргетировать клиентов по географии точек присутствия — все это в режиме реального времени и без необходимости ручной синхронизации данных между системами», — комментирует Сергей Фокин, менеджер продукта CDP CleverData Join.

Новый модуль поддерживает многоуровневую структуру категорий и перекрестные ссылки между справочниками, а само наполнение справочников возможно как вручную через интерфейс, так и автоматически — через загрузку файлов в форматах CSV, XML, YML и JSON по заданному расписанию. Для интеграции с внешними системами предусмотрен защищённый API, а ролевая модель доступа и детальный аудит изменений гарантируют безопасность и прозрачность работы с данными.

Помимо запуска нового модуля, в релизе 175 расширены возможности графического конструктора сегментов: добавлена поддержка глобального оператора NOT для поиска аудиторий, не обладающих заданным набором характеристик, а также сделаны новые операторы для работы со строковыми атрибутами и опция учёта регистра. В менеджере маркетинговых кампаний реализовано взаимодействие с идентификаторами в ноде «Отправка события», улучшен интерфейс работы со ссылками и расширен подсчёт статистики триггерных сценариев. Сервисные дашборды дополнены панелями мониторинга по каналам Telegram и MAX, а доставка сегментов в рекламный кабинет VK теперь доступна через современный адаптер VKAds.

Команда также усовершенствовала ряд функций, что повысило производительность и уровень безопасности CleverData Join: увеличена скорость потоковой обработки клиентских событий в API платформы, закрыты уязвимости в сторонних библиотеках и выполнен переход на новые версии ряда инфраструктурных компонентов.

О компании CleverData

CleverData – разработчик решений для управления клиентскими опытом и приватной работы с данными. В продуктовое портфолио компании входят решения для управления клиентским опытом – CDP CleverData Join, система управления тегами на сайте или в мобильном приложении – CleverData Tag Manager.
CleverData обслуживает федеральные торговые сети и банки, ведущие мировые агентства, производителей товаров премиум-сегмента, медиа и другие крупные компании. Компания основана в 2014 году и входит в ИТ-холдинг LANSOFT.
cleverdata.ru

Контактная информация:
Ивченкова Тамара,
Product Marketing Manager
CleverData
+7 925 735 26 27 (TG, WA)
t.ivchenkova@cleverdata.ru
cleverdata.ru

О LANSOFT

ИТ-холдинг LANSOFT объединяет в единый продуктовый портфель ведущие платформенные решения в сегменте корпоративного софта: BPMSoft, ТУРБО, LDM, Goodt, CleverData. Продукты взаимодополняют друг друга и закрывают ключевые потребности бизнеса: от бюджетирования, управления предприятием, работы с клиентами и поставщиками до управления талантами и составления продвинутых аналитических отчетов. Все решения бренда входят в реестр российского ПО.
LANSOFT обладает разветвленной сетью из более 200 авторизованных партнеров по продаже и внедрению продуктов. Команда LANSOFT — более 1 400 сотрудников.
lansoft.com