Создание единой системы управления продажами для одного из крупнейших поставщиков сахара «Коммерциал-Центр»

«Коммерциал-Центр» — один из крупнейших трейдеров сахарного рынка России и СНГ, работающий с более чем 2 000 клиентов. По мере роста бизнеса компании стало сложно управлять коммерческими процессами с помощью учетной системы и разрозненных инструментов. Данные хранились в 1С, Excel и почте, подготовка отчетов занимала много времени, а доработка аналитики требовала участия специалистов. Компании требовалось единое решение, которое позволило бы ускорить работу с продажами, сделать данные доступными в режиме реального времени и снизить зависимость от ручных операций.

Создать единую систему управления коммерческими процессами, интегрировать CRM с 1С, автоматизировать подготовку аналитики и документов, предоставить руководителям и менеджерам актуальные показатели для оперативного принятия решений, а также обеспечить возможность дальнейшего развития системы силами внутренней команды.

Интегратором выступила команда A4F team. Она внедрила CRM на базе low-code платформы BPMSoft и интегрировала ее с 1С, сохранив учетную систему в роли мастер-источника данных. В CRM были перенесены процессы продаж, настроены персональные рабочие пространства сотрудников, интерактивные дашборды, управленческая отчетность, прогнозирование цен на основе биржевых данных, автоматическое формирование документов и рассылки клиентам. Благодаря low-code инструментам компания получила возможность самостоятельно создавать новые отчеты и развивать систему без сложных доработок.

Компания получила единое цифровое пространство для управления продажами и аналитикой. Руководители начали принимать решения на основе актуальных данных, менеджеры сократили время на поиск информации и подготовку отчетов, а автоматизация документооборота и типовых процессов снизила объем ручной работы. Интеграция с 1С позволила сохранить существующую ИТ-архитектуру и одновременно вывести коммерческие процессы на новый уровень цифровой зрелости.