CleverData Join одной из первых среди CDP-платформ внедрила поддержку мессенджера MAX через собственный API

CleverDataJoin (входит в продуктовый портфель ИТ-холдинга LANSOFT) стала первой CDP-платформой на российском рынке, разработавшей собственную интеграцию с национальным мессенджером MAX. Теперь компании смогут использовать еще один цифровой канал для взаимодействия с клиентами без сторонних сервисов-посредников. Это расширяет возможности бизнеса в области построения персонализированных коммуникаций.

Параллельно с интеграцией MAX CDP CleverData Join получила и полноценную поддержку Telegram. Это позволит заказчикам запускать автоматические цепочки сообщений через корпоративные боты в обеих средах, отправлять рассылки в администрируемые каналы и задействовать единый механизм хранения связок между ботами и чатами. Платформа принимает идентифицирующую информацию (chat_id), что обеспечивает формирование гибких интерактивных сценариев на основе событий, поступающих в систему. При этом логика поведения ботов остается на стороне клиентов — разработчики могут использовать любые инструменты для их создания и легко подключать их к CDP CleverData Join.

CleverData постоянно расширяет доступность продукта. Еще одним важным шагом стала интеграция SaaS-версии с маркетплейсами ведущих российских облачных провайдеров. Теперь платформу можно приобрести напрямую в маркетплейсе облака, запустив ее в инфраструктуре провайдера буквально в несколько кликов без сложных процедур подключения.

Сергей Фокин, менеджер продукта CDP CleverData Join:

«Количество пользователей мессенджера MAX ежемесячно растет, постепенно увеличивается функциональность. Недавно отправка сообщений и звонки стали доступны жителям девяти стран СНГ, а в будущем, мы уверены, география использования еще больше расширится. Для бизнеса MAX становится важным каналом коммуникации в рамках стремительно набирающей популярность российской экосистемы. Мы в CleverData это понимаем, поэтому оперативно разработали и внедрили поддержку мессенджера, чтобы наши заказчики смогли легко использовать открывшиеся возможности и быть в числе в первых брендов, предложивших новый канал общения ради удобства своих клиентов».

О компании CleverData

CleverData – разработчик решений для управления клиентскими опытом и приватной работы с данными. В продуктовое портфолио компании входят решения для управления клиентским опытом – CDP CleverData Join, система управления тегами на сайте или в мобильном приложении – CleverData Tag Manager.
CleverData обслуживает федеральные торговые сети и банки, ведущие мировые агентства, производителей товаров премиум-сегмента, медиа и другие крупные компании. Компания основана в 2014 году и входит в ИТ-холдинг LANSOFT.
cleverdata.ru

Контактная информация:
Ивченкова Тамара,
Product Marketing Manager
CleverData
+7 925 735 26 27 (TG, WA)
t.ivchenkova@cleverdata.ru
cleverdata.ru

О LANSOFT

ИТ-холдинг LANSOFT объединяет в единый продуктовый портфель ведущие платформенные решения в сегменте корпоративного софта: BPMSoft, ТУРБО, LDM, Goodt, CleverData. Продукты взаимодополняют друг друга и закрывают ключевые потребности бизнеса: от бюджетирования, управления предприятием, работы с клиентами и поставщиками до управления талантами и составления продвинутых аналитических отчетов. Все решения бренда входят в реестр российского ПО.
LANSOFT обладает разветвленной сетью из более 170 авторизованных партнеров по продаже и внедрению продуктов. Команда LANSOFT — более 1 400 сотрудников.
lansoft.com